Salud y seguridad ocupacional

Ambientes de trabajo seguros y protegidos que promuevan la integridad, la salud y el bienestar físico y psicológico de las personas, en el ejercicio de sus funciones y en el transcurso de sus vidas.

Metas 2030

KODS 2030

Tasa de Frecuencia de Accidentes con Licencia (propios y contratados) por debajo de 1.

Tasa de frecuencia de accidentes de empleados directos (por millón de horas trabajadas)

2020201920182017
Empleados2,672,953,983,43
Cobertura100%100%100%100%

* Memoria de cálculo: ACA x 1 000 000/hht

Tasa de frecuencia de accidentes de empleados indirectos (por millón de horas trabajadas)

2020201920182017
Empleados1,591,822,732
Cobertura100%100%100%100%

* Memoria de cálculo: ACA x 1 000 000/hht

KODS 2030

Tasa de Gravedad de Accidentes (propios y contratados) inferior a 50.

Tasa de gravedad de accidentes de los empleados directos (por millón de horas trabajadas)

2020201920182017
Empleados20984177145
Cobertura1100%100%100%

Tasa de gravedad de accidentes de los empleados indirectos (por millón de horas trabajadas)

2020201920182017
Empleados472120142758
Cobertura100%100%100%100%

Los principales tipos de lesiones en 2019 incluyeron contusión, distensión, hematomas y herida incisiva. En 2020, los principales tipos de lesiones incluyeron contusión, hematomas, distensión y herida incisa. En 2019, fueron 28.093.228,00 horas trabajadas por colaboradores directos y 24.748.599,00 por indirectos, mientras que, en 2020, fueron 29.123.893,825 horas trabajadas por colaboradores directos y 24.741.998,85 horas por indirectos. El cálculo se realizó sobre la base de 1.000.000 de horas trabajadas. Para los colaboradores directos se utilizó el banco de datos del sistema SAP, número de casos y horas/hombre trabajadas. Para los trabajadores indirectos, pero cuyo trabajo y/o lugar de trabajo está controlado por Klabin, se utilizó la base de datos Rainbow y los informes reportados por las unidades de negocio.

El aumento de la tasa de gravedad se correlaciona con el aumento en el número de vidas cambiadas. Considerando que el 80% de los eventos están relacionados con el bloqueo de energías peligrosas*, consideramos la campaña “Yo impido accidentes” como un plan de acción para la reducción de esta tasa. Esta campaña tiene como objetivo consolidar la cultura de bloqueo en todas nuestras operaciones con la revisión de los mapas de bloqueo, la adquisición de dispositivos de aislamiento energético, la capacitación de equipos y líderes y un plan de comunicación para reforzar los conceptos a los empleados, para reafirmar nuestro compromiso de valorar a la vida en todas las operaciones de Klabin.

*Bloqueo de energías peligrosas: todos los equipos donde exista la presencia de energía (no solo energía eléctrica), se deben bloquear con candados, trabas o cadenas siguiendo cuidadosamente las normas de seguridad para cualquier intervención a realizar.

KODS 2030

Alcanzar un nivel más avanzado (Generativo/Sostenible) en la metodología de Hearts and Minds o equivalente.

Porcentaje de unidades, por nivel de madurez

Unidades2020
Patológico00%
Reactivo829%
Calculador932%
Proactivo14%
Generativo14%
En evaluación*932%

En 2020, iniciamos los estudios para la elaboración de un procedimiento de cultura que guiará las acciones relacionadas con la estandarización de las métricas para el modelo H&M y directrices para el diagnóstico de la cultura en las unidades.

* Unidades aún no diagnosticadas basadas en la metodología H&M
El modelo Hearts and Minds (H&M) consiste en un diagnóstico de cultura. Se utiliza para identificar cómo el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional (SGSSO) está sucediendo en la práctica a través del análisis de indicadores, eficacia de las herramientas de seguridad, entrevistas, cuestionarios y grupos focales con todos los niveles de la organización. Después de este diagnóstico, se elaboran metas y planificación estratégica para avanzar en la madurez en Seguridad.

KODS 2030

Poner a cero vidas cambiadas (colaboradores directos e indirectos).

Cantidad de vidas cambiadas

20202019
53

Base histórica calculada a partir de 2019 (anteriormente, no se aplicaba el concepto de vidas cambiadas)
Vidas cambiadas: efectos significativos causados por accidentes ocupacionales considerados muy graves y permanentes
El concepto de vidas cambiadas se introdujo en 2019 en Seguridad Klabin y se refiere a efectos significativos causados por accidentes laborales considerados muy graves y permanentes. Este es el primer año en el que damos a conocer esta información aislada de las tasas de accidentes con licencia (ACA), considerando a baseline de 2019 para mejorar las tratativas.
En 2020, tuvimos 5 vidas cambiadas, de las cuales 1 está relacionada con un accidente de tránsito y 4 relacionadas con el bloqueo de energías peligrosas*.

El principal plan de acción del área de Seguridad para 2021, se centra en la evolución de este tema impulsado por la campaña “Yo impido accidentes” que tiene como objetivo consolidar la cultura del bloqueo en todas nuestras operaciones con la revisión de los mapas de bloqueo, la adquisición de dispositivos de aislamiento energético, la capacitación de los equipos y de los líderes y un plan de comunicación para reforzar los conceptos a los empleados.

*Bloqueo de energías peligrosas: todos los equipos donde exista la presencia de energía (no solo energía eléctrica), se deben bloquear con candados, trabas o cadenas siguiendo cuidadosamente las normas de seguridad para cualquier intervención a realizar.

  • 403-2
  • 403-7

Identificación de riesgos y accidentes y los principales aspectos destacados

En 2020, se inició en las unidades la migración del Análisis de Riesgo Operativo (ARO) a la Gestión de Riesgo Operativo (GRO) con la capacitación del equipo de seguridad y la operacionalización de la metodología que deberá extenderse a lo largo de 2021. La gestión de riesgos ocupacionales (GRO) está presente en la Norma Reguladora 1 (NR1) que regula y proporciona orientación sobre los procedimientos obligatorios relacionados con la salud y la seguridad del trabajador. Es decir, el GRO debe utilizarse con el fin de identificar, prevenir y gestionar los riesgos ocupacionales.

Por lo tanto, se unificó el uso de software para la consolidación del sistema integrado de gestión de seguridad y salud ocupacional de Klabin. Se estructuró el grupo de trabajo de gestión de contratación, que avanzó las siguientes acciones:

1 – Mapeo de los contratos en todos los negocios;

2 – Identificación de oportunidades en eficiencia de procesos, estandarización y reducción de costo, optimización de tiempo, roles y responsabilidades;

3 – Estudio de AS-IS (visión de los procesos actuales de una organización, que muestra cómo una empresa realiza sus actividades en un momento dado), TO-BE (visión de los procesos futuros de una organización, que muestra la mejor manera de realizar el proceso. También se denomina diseño de procesos) y ROLLOUT (la etapa del desarrollo de una tecnología o la implementación de una política) para trazar un cambio transformador en el proceso;

4 – Preparación de la matriz de riesgo ocupacional;

5 – Revisión del manual de requisitos mínimos; y

6 – Definición de los criterios del Comité de Seguridad de las Contratadas (COMSECON), cuyo objetivo es ajustar las prácticas de seguridad de Klabin de forma activa y preventiva con las empresas contratadas;

En la gestión de comportamiento, en 2020 se realizó la migración de la aplicación de observación y abordaje Enfoque en Seguridad a la galería de aplicaciones de Mi Klabin con el objetivo de reducir los costos de mantenimiento y hacerlo más accesible e intuitivo para la experiencia del usuario. Para esta migración, la metodología Adkar (gestión de cambio) se utilizó para garantizar la eficacia. Más información.

En el mismo año, se construyó e inició el primer Módulo de Seguridad dentro del Programa Ser Líder dirigido a todos los líderes medios de Klabin, abordando los siguientes temas: Comprensión de indicadores reactivos para la formación de la concienciación sobre indicadores preventivos, herramientas de seguridad para el liderazgo, cultura de seguridad a partir de la metodología Hearts & Minds. El módulo Liderazgo para Seguridad del Programa Trayectoria de Liderazgo se diseñó con el objetivo de capacitar al equipo de coordinadores y gerentes del negocio de Embalajes en los temas: Metodología H&M, Aspectos Humanos, Herramientas del Sistema de Gestión de Salud y Seguridad y Actitud Klabin para la Seguridad. Como producto final, se abordarán los proyectos de evolución cultural en seguridad en las unidades.

Otra evolución del tema fue el proyecto EPP fácil, un WebApp que garantiza más autonomía para el usuario y eficiencia en el control y gestión de costo del flujo de entrega de EPP. En 2020, ejecutamos las tres primeras olas del proyecto:

– 1.ª Ola: Proyecto Piloto en las unidades de Otacílio Costa – Industria y Forestal;

– 2.ª Ola: Rollout – Unidades Jundiaí DI y TP, Piracicaba, Feira de Santana, Angatuba Industria y Forestal, Goiana y Manaus, con un total de 10 unidades;

– 3.ª Ola: Rollout – Preparación para implementación en las Unidades de Horizonte, Monte Alegre Industria y Forestal, Ortigueira, Betim, Rio Negro, Correia Pinto, Lages, Itajaí y São Leopoldo en 2021

También se realizó el primer estudio de pulso para identificar la evolución de las acciones de seguridad después de 1 año del Diagnóstico de Cultura en unidades de Embalajes – Papel Corrugado (PC). Para las oportunidades identificadas, se elaboró un plan de acción de evolución cultural para trabajar en el pilar de Salud y Seguridad del Programa Superar de las unidades.

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Servicios de salud ocupacional y principales aspectos destacados

Debido a la pandemia, creamos un Comité Médico de Crisis para hacer frente a la Covid-19 y contamos con el asesoramiento de un infectólogo, intensivista para definir directrices estratégicas corporativas y proponer medidas para prevenir y hacer frente a la pandemia y definir protocolos de prevención, identificación y conducta de los casos sospechosos y confirmados de coronavirus para colaboradores propios, terceros, proveedores, clientes y visitantes, con reuniones diarias desde el 18/03/2020.

La telemonitorización se realizó para 9 287 casos sospechosos y confirmados a lo largo del año. Aumentamos el número de soporte del equipo de técnicos de enfermería en las unidades para la asistencia a la atención de los colaboradores, con medición de temperatura, triaje y seguimiento de casos y pruebas rápidas. También nos asociamos con un laboratorio a nivel nacional para la agilidad en la respuesta de las pruebas de diagnóstico de la Covid-19 y contamos con la visita de profesionales (médicos y enfermeros) a los colaboradores hospitalizados relacionados con los planes de salud ofrecidos a los colaboradores y sus familias.

También creamos el Comité de Apoyo Psicológico Covid, para apoyar las unidades y mapear necesidades y directrices, con agilidad, recepción y preservación de la salud mental.

Servicio de salud ocupacionalPrograma (descripción)
Flexibilidad de la jornada laboralEn la oficina sede (ciudad de São Paulo), los colaboradores pueden flexibilizar sus horarios de entrada y salida en el ambiente de trabajo.
Trabajo en casaDebido a la pandemia, todos los colaboradores del área administrativa empezaron a trabajar desde casa.
Beneficios de ayuda para guarderías u otros beneficios para los niñosReembolso de ayuda guardería o ayuda niñera a colaboradoras o colaboradores viudos.
Licencia de paternidad por encima del mínimo establecido por leyAmpliación de 20 días de licencia paternidad a los padres.
Licencia de maternidad por encima del mínimo establecido por leyAmpliación de 60 días además de los 120 días de licencia maternidad.
  • 403-6

Vivir Bien es un programa de atención integral para ayudar a los colaboradores y sus familias a mantener la salud, proporcionando apoyo para mejorar su estilo de vida, promover la salud, mantener el bienestar, mejorar la calidad de vida en el ambiente de trabajo y contribuir a un futuro más sostenible. Las acciones del programa se basan en 3 pilares:

Salud física: completamos los Análisis Ergonómicos del Trabajo, creamos los Comités de Ergonomía en todas las unidades, además de capacitar a los miembros. También en colaboración con los Operadores de Atención Médica, implementamos el concepto de Atención Primaria de Salud en la oficina Sede/SP, Goiana/PE y la Clínica Ambulatoria Volante en la Unidad Monte Alegre Forestal, brindando a los colaboradores y sus dependientes el Médico de Familia y el Enfermero de Familia y el cuidado coordinado.

Salud emocional: capacitamos al equipo de salud ocupacional (médicos y enfermeros), trabajadores sociales, BP y Coordinadores de G&G. Implementamos la plataforma de servicios en línea “Psicología Viva”, a través de sesiones individualizadas con psicólogos especialistas y certificados por el consejo de la categoría. La atención es confidencial y se realiza en una sala en línea. Las sesiones son gratuitas y exclusivas para los colaboradores. El Programa de Apoyo al Empleado (EAP) sigue siendo otorgado a los colaboradores y dependientes. El programa ofrece apoyo o asesoramiento confidencial en las áreas jurídica, psicológica, social y financiera. Se llevaron a cabo las ruedas de conversaciones, campañas y comunicaciones sobre el tema.

Salud social: ofrecemos una consultoría de educación financiera a los colaboradores con un especialista en finanzas, que se ocupa de temas como el crédito consciente, por ejemplo, de forma gratuita.

  • 403-9

Tasas y números de salud y seguridad ocupacional

Consolidados (colaboradores directos e indirectos)

2020201920182017
Número de muertes como resultado de lesiones relacionadas con el trabajo103ND
Tasa de mortalidad como resultado de lesiones relacionadas con el trabajo0,0200,07ND
Número de lesiones relacionadas con trabajos de alta consecuencia (excluidas las muertes)*203ND
Tasa de lesiones relacionadas con trabajos de alta consecuencia (excluidas las muertes)0,0400,07ND
Número de lesiones relacionadas con el trabajo reportables**302333400ND
Tasa de lesiones relacionadas con el trabajo reportables***5,636,38,8ND

* Acidentes com afastamento que deixaram funcionários afastados por mais de 6 meses.

** Accidentes con y sin licencia

*** Acidentes com afastamento x 1.000.000/hht.

Colaboradores directos

2020201920182017
Número de muertes como resultado de lesiones relacionadas con el trabajo000ND
Tasa de mortalidad como resultado de lesiones relacionadas con el trabajo000ND
Número de lesiones relacionadas con trabajos de alta consecuencia (excluidas las muertes)105ND
Tasa de lesiones relacionadas con trabajos de alta consecuencia (excluidas las muertes)0,0300,17ND
Número de lesiones relacionadas con el trabajo reportables229224298ND
Tasa de lesiones relacionadas con el trabajo reportables7,857,9710,55ND

Colaboradores indirectos

2020201920182017
Número de muertes como resultado de lesiones relacionadas con el trabajo103ND
Tasa de mortalidad como resultado de lesiones relacionadas con el trabajo0,0400,17ND
Número de lesiones relacionadas con trabajos de alta consecuencia (excluidas las muertes)103ND
Tasa de lesiones relacionadas con trabajos de alta consecuencia (excluidas las muertes)0,0400,17ND
Número de lesiones relacionadas con el trabajo reportables73109102ND
Tasa de lesiones relacionadas con el trabajo reportables2,974,45,93ND
  • 403-10

Tasa de enfermedad ocupacional que involucra a colaboradores directos (por millón de horas trabajadas)

2020201920182017
Empleados0,65,833,433,15
Cobertura100 %%100%100%100%

La reducción de 2020 también puede haberse visto afectada por los servicios de INSS afectados por la COVID.

Cantidad de casos de enfermedades ocupacionales reportables que involucran colaboradores directos e indirectos (por región)

202020192018
Norte000
Noreste011
Centro-Oeste0N/AN/A
Sureste100
Sur1169
Total21710

Se concluyeron los Planes de Acción de Análisis de Ergonómico del Trabajo (AET), creamos los Comités de Ergonomía en todas las unidades, además de capacitar a los miembros y la disponibilidad de todo el material y contenido a través de la Escuela de Negocios, favoreciendo así al equipo de las Clínicas Ambulatorias de las unidades los conceptos, nociones, herramientas para la interpretación de las AET y correlacionar las quejas presentadas por los colaboradores en el trabajo y la atención ocupacional y asistencial, así como la investigación de accidentes laborales o enfermedades ocupacionales.

Tasas y números de salud y seguridad ocupacional por género

Colaboradores (consolidado por género)

202020192018
HombreMujerHombreMujerHombreMujer
Número de muertes como resultado de lesiones relacionadas con el trabajo010030
Tasa de mortalidad como resultado de lesiones relacionadas con el trabajo00,2000,190,00
Número de lesiones relacionadas con trabajos de alta consecuencia (excluidas las muertes)200080
Tasa de lesiones relacionadas con trabajos de alta consecuencia (excluidas las muertes)0,390000,190
Número de lesiones relacionadas con el trabajo reportables27131326739010
Tasa de lesiones relacionadas con el trabajo reportables9,396,076,711,6611,26,15

Tasas y números de salud y seguridad ocupacional por región

Colaboradores (consolidado por región)

202020192018
NorteNoresteSuresteSurNorteNoresteSuresteSurNorteNoresteSuresteSur
Número de muertes como resultado de lesiones relacionadas con el trabajo000100000001
Tasa de mortalidad como resultado de lesiones relacionadas con el trabajo0000,0200000000,08
Número de lesiones relacionadas con trabajos de alta consecuencia (excluidas las muertes)000200001115
Tasa de lesiones relacionadas con trabajos de alta consecuencia (excluidas las muertes)0000,0500001,620,290,160,14
Número de lesiones relacionadas con el trabajo reportables014542390263127613557307
Tasa de lesiones relacionadas con el trabajo reportables02,737,515,8606,884,716,581,610,129,398,69

Colaboradores directos por región

202020192018
NorteNoresteSuresteSurNorteNoresteSuresteSurNorteNoresteSuresteSur
Número de muertes como resultado de lesiones relacionadas con el trabajo000000000000
Tasa de mortalidad como resultado de lesiones relacionadas con el trabajo000000000000
Número de lesiones relacionadas con trabajos de alta consecuencia (excluidas las muertes)000100001112
Tasa de lesiones relacionadas con trabajos de alta consecuencia (excluidas las muertes)0000,0500001,870,360,190,1
Número de lesiones relacionadas con el trabajo reportables011511720212917412657214
Tasa de lesiones relacionadas con el trabajo reportables03,047,969,3807,55,29,061,89,2710,8110,90

Colaboradores indirectos por región

202020192018
NorteNoresteSuresteSurNorteNoresteSuresteSurNorteNoresteSuresteSur
Número de muertes como resultado de lesiones relacionadas con el trabajo000100000001
Tasa de mortalidad como resultado de lesiones relacionadas con el trabajo0000,0400000000,19
Número de lesiones relacionadas con trabajos de alta consecuencia (excluidas las muertes)000100000003
Tasa de lesiones relacionadas con trabajos de alta consecuencia (excluidas las muertes)0000,0400000000,19
Número de lesiones relacionadas con el trabajo reportables0336705210209093
Tasa de lesiones relacionadas con el trabajo reportables01,993,812,9905,124,49013,760,005,93

Tasas y números de salud y seguridad ocupacional por negocios

Colaboradores por unidad de negocio: Papel

202020192018
DirectosIndirectosTotalDirectosIndirectosTotalDirectosIndirectosTotal
Número de muertes como resultado de lesiones relacionadas con el trabajo011000000
Tasa de mortalidad como resultado de lesiones relacionadas con el trabajo00,130,0800000,000,00
Número de lesiones relacionadas con trabajos de alta consecuencia (excluidas las muertes)000000033
Tasa de lesiones relacionadas con trabajos de alta consecuencia (excluidas las muertes)00000000,590,28
Número de lesiones relacionadas con el trabajo reportables301545354883433881
Tasa de lesiones relacionadas con el trabajo reportables5,51,93,46,345,365,737,77,47,6

Colaboradores por unidad de negocio: Celulosa

202020192018
DirectosIndirectosTotalDirectosIndirectosTotalDirectosIndirectosTotal
Número de muertes como resultado de lesiones relacionadas con el trabajo000000000
Tasa de mortalidad como resultado de lesiones relacionadas con el trabajo000000000
Número de lesiones relacionadas con trabajos de alta consecuencia (excluidas las muertes)000000011
Tasa de lesiones relacionadas con trabajos de alta consecuencia (excluidas las muertes)00000000,490,29
Número de lesiones relacionadas con el trabajo reportables151328142337142135
Tasa de lesiones relacionadas con el trabajo reportables7,494,145,448,426,326,989,710,210

Colaboradores por unidad de negocio: Forestal

202020192018
DirectosIndirectosTotalDirectosIndirectosTotalDirectosIndirectosTotal
Número de muertes como resultado de lesiones relacionadas con el trabajo000000022
Tasa de mortalidad como resultado de lesiones relacionadas con el trabajo00000000,260,12
Número de lesiones relacionadas con trabajos de alta consecuencia (excluidas las muertes)112000000
Tasa de lesiones relacionadas con trabajos de alta consecuencia (excluidas las muertes)0,120,10,1200000,000
Número de lesiones relacionadas con el trabajo reportables9034124992412312131152
Tasa de lesiones relacionadas con el trabajo reportables12,543,447,2612,262,747,3114,14,19,4

Colaboradores por unidad de negocio: Embalajes y reciclados

202020192018
DirectosIndirectosTotalDirectosIndirectosTotalDirectosIndirectosTotal
Número de muertes como resultado de lesiones relacionadas con el trabajo000000011
Tasa de mortalidad como resultado de lesiones relacionadas con el trabajo00000000,730,1
Número de lesiones relacionadas con trabajos de alta consecuencia (excluidas las muertes)000000303
Tasa de lesiones relacionadas con trabajos de alta consecuencia (excluidas las muertes)0000000,3300,29
Número de lesiones relacionadas con el trabajo reportables81889689771038111
Tasa de lesiones relacionadas con el trabajo reportables7,562,716,517,725,237,3311,45,810,7

Colaboradores por unidad de negocio: Bolsas

202020192018
DirectosIndirectosTotalDirectosIndirectosTotalDirectosIndirectosTotal
Número de muertes como resultado de lesiones relacionadas con el trabajo000000000
Tasa de mortalidad como resultado de lesiones relacionadas con el trabajo000000000
Número de lesiones relacionadas con trabajos de alta consecuencia (excluidas las muertes)000000202
Tasa de lesiones relacionadas con trabajos de alta consecuencia (excluidas las muertes)0000000,9900,73
Número de lesiones relacionadas con el trabajo reportables13316851317421
Tasa de lesiones relacionadas con el trabajo reportables5,723,415,072,722,432,955,63,75,1
  • 103-2
  • 103-3

Gestión de la Seguridad Ocupacional

La gestión del tema Seguridad Ocupacional se estructura en tres pilares:

– Instalación: Garantizar la seguridad y la fiabilidad de los equipos. Mejora y mantenimiento del entorno de trabajo ofrecido a nuestros profesionales.

– Gestión/Método: Mejorar continuamente la forma en que tratamos la seguridad en nuestra rutina. Mantener una mirada crítica en relación con nuestros procedimientos de prevención y mitigación de accidentes mediante la creación y revisión de políticas, directrices y requisitos.

– Personas: Valorar las buenas prácticas e incentivar a nuestros empleados a cuidarse unos a otros. Capacitarlos con respecto a las normas y procedimientos, además de familiarizar al liderazgo con la rutina.

Según los datos parciales obtenidos en el ciclo de auditorías 2019 – 2020, se han identificado los siguientes avances en las prácticas de seguridad:

– Capacitación del equipo de seguridad en la auditoría del Sistema de Gestión de Salud y Seguridad (SGSSO);

– Realización de auditorías cruzadas con el equipo interno de Seguridad Laboral como auditores. El objetivo fue evolucionar el conocimiento técnico del equipo y absorber las prácticas de otras unidades/negocios.

– Mejora de la estandarización del SGSSO y Requisitos y Actividades Críticas (RAC) en las unidades;

– Mejora del procedimiento de inspecciones previas al uso de equipos manuales;

– Revisión de los métodos de trabajo para llevar a cabo actividades más seguras;

– Implementación de foros para el intercambio de mejores prácticas entre unidades; y

– Evolución en el conocimiento del concepto y la implicación de los líderes con los proyectos de implantación de los RAC en las operaciones.

En 2020, la Compañía lanzó 4 metas relacionadas con el tema, vinculadas a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Klabin (KODS). Las metas son: Cero vidas cambiadas (empleados propios y terceros);

Lograr un nivel más avanzado (generativo/sostenible) en la metodología Hearts and Minds o equivalente;

Tasa de frecuencia de accidentes con licencia (propios y contratados) inferior a 1;

Tasa de gravedad de accidentes (propios y contratados) por debajo de 50.

En el 2020, lamentablemente, tuvimos 5 vidas cambiadas, 1 relacionada con un accidente de tránsito (clasificada como fatalidad relacionada con el trabajo por la legislación nacional) y 4 relacionadas con el bloqueo de energías peligrosas. En términos de tasas, continuamos esforzándonos con acciones sucesivas, que se enumeran a continuación, para cumplir con la meta 2030.

El foco del área de Seguridad para el 2021 está en la evolución de este tema impulsado por la campaña “Yo impido accidentes”, que tiene como objetivo consolidar la cultura de impedir en todas nuestras operaciones con la revisión de los mapas de bloqueo, la adquisición de dispositivos de aislamiento de energías, la capacitación de los equipos y de los líderes y un plan de comunicación para reforzar los conceptos a los empleados y, así, reafirmar nuestro compromiso de valorar la vida en todas las operaciones de Klabin.

En 2021, el 75% de los consejeros tenía su retribución variable vinculada al desempeño de los indicadores de Seguridad y Salud Laboral. Además de ellos, 43 gerentes (desde consultores hasta gerentes, que representan el 63% del total) también vincularon su compensación a los objetivos de Seguridad y Salud Laboral de Klabin.

  • 403-1
  • 403-8

Sistema de gestión de salud y seguridad

La empresa mantiene su propio sistema, basado en la ISO 45000 y en todas las plantas, con directrices y procedimientos centrados en la prevención de pérdidas y la mejora continua de los procesos de seguridad y salud ocupacional, para preservar la vida, la salud y la integridad física de las personas. El sistema, que apoya la difusión de la cultura de salud y seguridad por parte de la compañía, se basa en los líderes como socios clave para implementar tres fundamentos entre los colaboradores:

– Compromiso visible: demostrar a través de actitudes, decisiones y palabras, la participación y el compromiso con SSO como valor;

– Responsabilidad de línea: en la implementación, mantenimiento y mejora del SGSSO, garantizar el despliegue, consolidación y recursos (humanos y materiales) y garantizar las mejores prácticas y los resultados sostenibles; y

– Disciplina operativa: tener actitud para realizar cada tarea de forma segura, informar situaciones que puedan generar riesgo a personas o activos y practicar el cuidado activo.

En 2020, se mantuvieron acciones para garantizar la mejora continua guiada por la metodología del ciclo PDCA en los estándares y modelos de directrices más consistentes y adherentes al negocio y nos centramos en auditorías de Requisitos de Actividades Críticas (RAC), con el objetivo de reducir las vidas cambiadas en las operaciones.

Gestión en salud

Abordando el enfrentamiento de la pandemia de la COVID-19, y como medidas para prevenir la salud y la seguridad de todos los colaboradores, adoptamos los protocolos de recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y del Ministerio de Salud (MS) para combatir la pandemia. Otorgamos inmediatamente la licencia a los considerados más vulnerables al coronavirus, como enfermedades cardíacas, neumópatas, pacientes inmunodeprimidos, mujeres embarazadas y mayores de 60 años para trabajos remotos y suspendimos los exámenes ocupacionales y exámenes complementarios*.

Además de la compra de equipos de protección personal para todo el equipo de Salud Laboral, se creó un comité médico de crisis para apoyarnos en los lineamientos estratégicos corporativos y proponer medidas como protocolos de prevención, identificación y conducción de casos sospechosos y confirmados de coronavirus entre los propios. empleados, terceros, proveedores, clientes y visitantes.

Realizamos telemonitorios a 9.287 colaboradores, incluidos casos sospechosos y confirmados a lo largo del año, con el objetivo de acoger, monitorizar los síntomas y orientar la atención y la búsqueda de atención médica temprana. La mayoría de estos casos monitoreados eran sospechosos. Si se confirmó el caso, la persona fue guiada y monitoreada. Aquellos con los que tuvo contacto en la empresa también fueron removidos e incluidos en esta atención. Los empleados hospitalizados recibieron visitas profesionales de médicos y enfermeras de la Compañía. En el caso de las defunciones, estamos otorgando a las familias tres meses de cupones de alimentos, asistencia médica y psicoterapia en línea, además de una compensación de 30 salarios.

El Comité de Apoyo Psicológico de Covid fue creado para apoyar a las unidades. Los médicos, enfermeras, trabajadores sociales y directivos recibieron formación sobre salud mental y emocional para hacer frente a los efectos de los trastornos de adaptación de los empleados y sobre cómo abordar la posible depresión, ansiedad y pánico en este nuevo escenario para todos. Preocupados por la salud mental de nuestros colaboradores, ofrecemos psicoterapia online gratuita, realizamos círculos de conversación sobre el tema y empezamos a concienciar a los líderes con el fin de prepararlos para la acogida del equipo y también para promover el autocuidado.

Realizamos la primera Semana de la Salud totalmente en línea, con la participación de 1 286 colaboradores en seminarios web que abordaron temas sobre autocuidado, salud mental y emocional, dieta equilibrada, adaptación a la “nueva normalidad”, entre otros.

Para facilitar el diagnóstico diferencial entre posibles síntomas gripales, realizamos la campaña contra la gripe H1N1 con un fuerte llamado a la necesidad de inmunización. En total se aplicaron 14 mil dosis de vacunas.

Las acciones se basaron en la Medida Provisional No. 927 (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 22/03/2020), adoptada por el gobierno federal brasileño (ítem “Se suspende la necesidad de ASO para admisiones, publicaciones periódicas, excepto despido”).