102-43
Engajamento de Stakeholders - Sumário GRI
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Stakeholder
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Tipo de engajamento
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Frequência
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Colaboradores
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Reuniões ou contato direto; intranet; Diálogos Diários de Segurança (DDS)
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diária
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Clientes
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Contato por telefone ou e-mail; auditorias; visitas técnicas; presença da equipe da Klabin no cliente (eventual); Portal para clientes
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cotidiana e por demanda
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Fornecedores
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Contato por telefone ou e-mail; reuniões de negociação
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periódica e por demanda
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Órgãos reguladores
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Visitas técnicas de acompanhamento; contato por telefone ou e-mail; envio de formulários eletrônicos; Relatório de Investidores; Demonstrações financeiras; portal para investidores.
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periódica e por demanda
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Investidores
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Reuniões ou contato direto; site de RI; informações periódicas divulgadas na CV; eventos do mercado de capitais; visitas às operações.
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diária
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Comunidades
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Canais de comunicação (e-mail, 0800, cartas, interação com colaboradores de campo); reuniões presenciais; pesquisa anual com as comunidades
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diária
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