Saúde e Segurança Ocupacional

GRI-403-9

Taxas e números de saúde e segurança ocupacional

Nota 1: Acidentes com afastamento que deixaram funcionários afastados por mais de 6 meses.  

Nota 2: Acidentes com afastamento.  

Nota 3: Acidentes com afastamento x 1.000.000/hht

Nota 4: As horas trabalhadas passaram a ser coletadas apenas em 2025, dessa forma não há histórico para os anos anteriores

Em 2025, foram registrados 169 eventos, dos quais 82% foram classificados como de baixa gravidade. Do total, 50 ocorrências envolveram empregados indiretos, sendo 74% com potencial leve, enquanto 119 envolveram empregados diretos, com 83% também classificados como de potencial leve.

Os acidentes com potencial grave no período estiveram principalmente relacionados a tombamentos e capotamentos durante operações de transporte e movimentação de cargas. Já os acidentes de potencial leve ocorreram predominantemente em situações de batida e prensamento.

 A Companhia mantém um sistema estruturado de gestão de riscos críticos, com procedimentos específicos e auditorias anuais realizadas em todas as unidades para verificar a conformidade dos controles estabelecidos. Os principais perigos com potencial de ocasionar acidentes de consequência grave estão associados às atividades de bloqueio de energia, espaço confinado, içamento de cargas, movimentação de máquinas, serviços a quente, trabalhos com eletricidade, trabalhos em altura, transporte de pessoas, transporte de cargas com veículos pesados, operações em declividade e operações em redes energizadas.

A Klabin também fortaleceu seu Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional (SSO), alinhando-o à norma ISO 45001, com sete unidades certificadas e as demais já aderentes às mesmas diretrizes.

Ainda há um plano abrangente de trabalho para eliminar fatalidades na Companhia, no qual são contemplados investimentos em programas estratégicos, incluindo desenvolvimento de lideranças, auditorias e o Programa de Desempenho de Contratadas (COMSECON – Comissão de Segurança das Contratadas), que iniciou sua implementação em 2024. A iniciativa reforça a atuação preventiva por meio de campanhas, inspeções e gestão de riscos.

Destaca-se ainda o aumento da participação das empresas contratadas na ferramenta “Relatos”, ampliando o registro proativo de condições inseguras, cuidados ativos, decisões seguras e incidentes.

Para 2026, está prevista a reestruturação da gestão de empresas contratadas, com foco na padronização de processos e no fortalecimento dos critérios e valores de Saúde e Segurança Ocupacional.

GRI 403-10

A Klabin não registrou óbitos decorrentes de doenças ocupacionais ou profissionais entre seus empregados próprios no período reportado. A gestão de doenças ocupacionais de trabalhadores terceiros é realizada pelas empresas contratadas.

Taxa de doença ocupacional envolvendo colaboradores diretos (por milhão de horas trabalhadas)

Quantidade de casos de doenças ocupacionais reportáveis envolvendo colaboradores diretos e indiretos (por região)

Houve um aumento do número de casos de aplicação de nexo individual previdenciário pelo INSS em relação a 2024. Internamente, a Klabin continuou com as ações de promoção a saúde e acompanhando os colaboradores na busca de readaptação e reabilitação.

Os casos de doenças ocupacionais registrados entre empregados próprios estão relacionados principalmente a doenças osteomusculares, incluindo afecções de ombro, tenossinovite e dorsalgia. Os principais perigos associados ao desenvolvimento dessas doenças são de natureza ergonômica, relacionados às características e condições de execução das atividades laborais.

Política de Saúde e Segurança Operacional – Klabin

Objetivo

A política estabelece princípios e diretrizes para garantir ambientes de trabalho seguros e saudáveis em todas as operações da Klabin, alinhando-se às melhores práticas internacionais e à estratégia de sustentabilidade da empresa.

Abrangência

Aplica-se a todas as unidades, subsidiárias e sociedades controladas pela Klabin, incluindo colaboradores próprios, terceiros e contratadas.

Governança

• Responsabilidades claramente definidas para Diretoria Executiva, Comissão de Segurança e Melhoria Contínua, Grupos Estratégicos Corporativos e Locais, Gerência de Compras, Gerentes e todos os colaboradores. 

• Aprovação formal pela diretoria Executiva, com revisão periódica e envolvimento de múltiplos gestores.

Alinhamento Normativo

• Referências à CLT, OIT, ABNT NBR 45001, Código de Conduta, Política de Sustentabilidade e outros documentos corporativos. 

• Nosso objetivo é ter um sistema de gestão de SSO que busque melhoria contínua e conformidade com a legislação e regulamentação aplicável.

Gestão de Riscos e Melhoria Contínua

• Abordagem sistêmica e preventiva, com análise de riscos integrada à estratégia corporativa. 

• Ferramentas específicas para gestão de SSO, protocolos para controle de riscos críticos, resposta a emergências e contingências. 

• Análise de eventos, compartilhamento de lições aprendidas. 

• Priorização de planos e ações de melhoria.

Participação e Engajamento

• Valorização do conhecimento dos colaboradores, escuta ativa, com consulta e participação em soluções. 

• Canais de denúncia e integridade disponíveis para todos.

Capacitação e Mentalidade

• Programas de formação contínua, desenvolvimento coletivo e comunicação transparente. 

• Promoção de ambientes colaborativos e mentalidade de segurança em todos os níveis.

Monitoramento e Indicadores

• Monitoramento de indicadores proativos e reativos, 

• Definição de metas quantitativas e ações de melhoria. 

• Grupos técnicos responsáveis pelo acompanhamento e reporte dos resultados.

Transparência

• Compromisso com a divulgação dos principais indicadores e resultados de SSO em relatórios públicos e canais institucionais. 

• Processo de revisão documentado e participação das partes interessadas

O compromisso foi aprovado pela Diretoria Executiva.

GRI-403-3

Serviços de saúde ocupacional

Ao longo de 2025, a Klabin manteve o foco nos atendimentos aos colaboradores e cumprimento as Normas Regulamentadoras, assim como na realização dos exames médicos ocupacionais de acordo com os Programas de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSOs) das unidades, ações que em conjunto apoiam na identificação de riscos de saúde ocupacional.

Durante os exames periódicos nas unidades, é aplicado o questionário SELF REPORT QUESTIONNAIRE (SRQ-20), desenvolvido pela Organização Mundial de Saúde, como ferramenta de rastreio e monitoramento de saúde utilizada para avaliar indicadores de transtornos mentais em nossos colaboradores, permitindo a identificação precoce de riscos à saúde mental.

Os serviços de Saúde Ocupacional ainda incluem a revisão dos procedimentos de Saúde Ocupacional para padronização de atividade como trabalho em altura e em espaço confinado, o programa de conservação auditiva, Programa de Gerenciamento de Resíduos de Saúde (PGRSS), dentre outros de rotinas dos atendimentos ambulatoriais.

Além disso, o Programa de Qualidade de Vida Viver Bem visa a promoção e prevenção da saúde dos colaboradores, promovendo campanhas nos pilares de Saúde Física, Emocional, Financeira e Social. Para saber mais sobre, acesse o indicador Programas de benefícios associados ao bem-estar

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Promoção da Saúde do Trabalhador

Em 2025, o Programa Viver Bem, estruturado nos pilares de saúde física, mental, social e financeira, manteve seu propósito de promover cuidado integral e preventivo, ampliando ações para todos os colaboradores e familiares. O programa contou com mais de 80 Embaixadores ativos e manteve alinhamento aos compromissos institucionais de promoção do bem-estar, consolidando-se como estratégia estruturante de cuidado e sustentabilidade.

Destaques do pilar saúde física

• Campanhas como ‘Mês da Saúde’, ‘Outubro Rosa’ e ‘Novembro Azul’, que contaram com mais de 2.000 exames preventivos (+65% vs. ano anterior)

• Crescimento de 2% de adesão à plataforma de atividade física, alcançando 40% de adesão no Brasil e 20% na Argentina

• Implementação do Nutri K, programa de nutrição com acesso 24h e consultas mensais gratuitas, que atendeu 1.100 colaboradores, gerando redução relevante de IMC, mais de 1 tonelada eliminada e aumento de 34% na frequência de atividade física.

• Integração da gestão de riscos psicossociais às Análises Ergonômicas do Trabalho, em conformidade com a NR-01.

Destaques do pilar saúde social

• Programa da Família: registro de 568 gestantes cadastradas (44% monitoradas), mantendo os benefícios como isenção de coparticipação em exames e kit bebê

• Auxílio Retificação de Nome e Programa Portas Abertas: fortaleceram inclusão e vínculos familiares.

Destaques do pilar saúde mental

• Realização de mais de 50 ações ao longo do ano, impactando 3 mil pessoas (98% de satisfação), além de 8 mil triagens conectadas aos exames periódicos.

• Programas com lideranças

• Iniciativas de segurança psicológica

• Revitalização do Programa Lado a Lado, com foco em prevenção ao uso de álcool e outras drogas

• 22 mil agendamentos em psicoterapia online no ano

• 592 atendimentos no Programa de Assistência ao(à) colaborador(a), canal de suporte que oferece orientação jurídica, financeira, psicológica e social diretamente com especialistas.

Destaques do pilar saúde financeira

• Rodas de conversa para promoção da educação financeira.

• Consultorias e orientações individuais em planejamento financeiro, com mais de 1.240 atendimentos realizados.

• Fortalecimento da Trilha de Educação Financeira, conectada ao ILP para todos, com módulos de conteúdos técnicos e comportamentais voltados a apoiar melhores decisões financeiras, disponível no Portal ENK.

Programas e benefícios associados a saúde – por temática

A Companhia mantém um Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Operacional estruturado e aplicado em todas as unidades fabris e florestais, com base em sua Política Corporativa.

Seus princípios norteadores são:

• As pessoas são a solução: valorização do conhecimento tácito e consultas aos colaboradores e representantes. Envolvimento e capacitação para que os colaboradores sejam criadores de solução. 

• Segurança se constrói na ação e na escuta: Investigação dos sucessos e aprendizados com eventuais desvios, entendendo o contexto, buscando integridade das relações e do sistema. 

• Segurança é um valor para todos: os colaboradores, terceiros e seus representantes, devem zelar pela saúde e segurança. 

• Sistemas resilientes: Com objetivo de mitigar riscos, é realizada a projeção de sistemas para antecipar situações ou eventos que possam impactar na saúde e segurança das pessoas.

O sistema tem como propósito assegurar o cuidado com a vida, a preservação da saúde e da integridade física e mental das pessoas, além de fortalecer a confiabilidade das operações e a perenidade do negócio. Para isso, opera como um ciclo contínuo de antecipação, atuação, aprendizado e aprimoramento, integrando governança, gestão de riscos, desenvolvimento de capacidades, aprendizado operacional e preparação para emergências em uma abordagem preventiva, sistêmica e orientada à melhoria contínua. 

A governança está alinhada à estratégia da comissão de segurança do trabalho e melhoria contínua corporativa e define responsabilidades claras entre a alta administração, o nível corporativo e as unidades operacionais. A gerência de segurança corporativa estabelece diretrizes, padrões e critérios mínimos de conformidade, enquanto as gerências de segurança regionais desenvolvem seus procedimentos e estruturam Planos Mestres de SSO, organizados em pilares estratégicos e cocriados com a liderança, respeitando as diretrizes corporativas e as especificidades de cada operação. 

A gestão de riscos constitui o eixo central do sistema e abrange tanto riscos ocupacionais quanto riscos de processo. Entre os principais instrumentos estão a Análise e Gerenciamento de Riscos (AGR), a Permissão de Trabalho (PT/AST), os Requisitos de Atividades Críticas (RAC), a Segurança de Processo (SEPRO) e o Gerenciamento de Mudanças (MOC), além da gestão de terceiros, saúde e higiene ocupacional, fornecimento e controle de EPI e o Programa de Prevenção de Álcool e Drogas (Programa Lado a Lado).  

A conformidade legal é monitorada continuamente por um sistema específico de acompanhamento regulatório. Essa estrutura permite identificar, avaliar e tratar exposições de forma antecipada, ampliando a robustez dos controles e a confiabilidade operacional. 

A preparação para emergências constitui outro pilar relevante do SGSSO. A Companhia mantém Plano de Atendimento a Emergências (PAE), Gestão de Crise e Plano de Continuidade de Negócios (PCN), além de gerenciamento estruturado dos sistemas de proteção contra incêndio, com inspeções, testes e auditorias cruzadas. Essa estrutura assegura capacidade de resposta coordenada, mitigação de impactos e resiliência organizacional. 

Reconhecendo que o desempenho seguro depende de competência técnica, liderança ativa e ambiente de confiança, a Companhia investe continuamente no fortalecimento da cultura organizacional pautada pela Atitude Klabin. A Trilha do Cuidado e Valorização da Vida estrutura a capacitação técnica do time de SSO, com cursos voltados ao fortalecimento do sistema de gestão e da cultura preventiva.  

Iniciativas como a Segurança que Aprende, a Jornada da Liderança, Segurança em Foco, a Hora do Aprendizado e programas estruturados de comunicação, engajamento e reconhecimento ampliam a capacidade das equipes de reconhecer riscos e atuar de forma preventiva, especialmente diante da complexidade do trabalho real. 

Em 2025, a Companhia consolidou avanços relevantes na evolução para uma organização que aprende com o trabalho real e fortalece sua capacidade de antecipar, monitorar e responder aos riscos críticos. O aprendizado operacional foi tratado como elemento estratégico do sistema, com a gestão de ocorrências conduzida sob a ótica da compreensão dos fatores contribuintes e da identificação de oportunidades de aprimoramento, em integração com os processos de melhoria contínua. Nesse contexto, os times de aprendizagem foram estruturados como prática consistente para aprofundar a compreensão das dinâmicas operacionais e impulsionar o desempenho seguro. 

Paralelamente, foram fortalecidas iniciativas de escuta estruturada, como a Voz da Operação e o Café com Segurança, ampliando o diálogo entre lideranças e equipes, valorizando o conhecimento prático das operações e convertendo percepções do campo em ações preventivas concretas. 

Ao longo do ano, foram destaque em Saúde e Segurança Ocupacional: 

• Padronização e o fortalecimento da governança da metodologia de Análise e Gerenciamento de Riscos (AGR), com revisão e homologação de procedimentos, implantação estruturada nas unidades e formação de multiplicadores 

• Atualização dos Requisitos de Atividades Críticas (RAC) industriais e florestais com realização de autoavaliações 

• Reforço da Segurança de Processos Industriais, com diagnósticos preventivos, simulações e análises de ocorrências 

• Estruturação da coordenação de higiene ocupacional, com foco estratégico na antecipação, reconhecimento, avaliação e controle de riscos. 

Essas iniciativas integradas ampliaram a maturidade do Sistema de Gestão de SSO, reforçando uma abordagem preventiva, baseada em dados e centrada na proteção à vida e na confiabilidade das operações. 

No campo do monitoramento preventivo, a internalização da Central de Segurança Operacional (CSO) e a padronização da telemetria e do videomonitoramento em 100% da frota florestal ampliaram a capacidade de intervenção baseada em dados e evidências operacionais.